Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Garaj Defteri hizmetini (kısaca "Hizmet") kullanırken sizden topladığımız bilgileri, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar. Politika, web uygulamasının yanı sıra Google Play üzerinden dağıtılan Garaj Defteri Android uygulamasını da kapsar.

1. Veri Sorumlusu

Aygün Gönlüşen (şahıs işletmesi)
Cumhuriyet Mah. Yonca Sk. No: 11-13 İç Kapı No: 2, Çekmeköy / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 532 392 69 11

2. Topladığımız Bilgiler

2.1. Hesap bilgileri

Üye olduğunuzda ad, e-posta, telefon, atölye adı, vergi numarası gibi bilgileri kayıt formundan toplarız. "Google ile giriş" seçeneğini kullanırsanız Google hesabınızdan yalnızca adınız ve e-posta adresiniz alınır; Google şifreniz veya diğer Google verilerinize erişimimiz olmaz.

2.2. Hizmet kullanım verileri

Hizmeti kullanırken oluşturduğunuz müşteri, araç, iş emri, fatura, stok, randevu ve ödeme kayıtları sunucularımızda saklanır. Bu kayıtların sahibi sizsiniz; biz sadece sizin adınıza tutuyoruz.

2.3. Teknik veriler

IP adresi, tarayıcı türü, oturum çerezleri ve hata kayıtları gibi teknik veriler hizmetin güvenliği ve hata ayıklama amacıyla kısa süreli tutulur.

2.4. Ödeme bilgileri

Kredi kartı bilgileriniz bizim sunucularımıza ulaşmaz. Ödeme işlemleri, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu PayTR üzerinden yapılır; kart verileriniz doğrudan PayTR tarafından işlenir.

2.5. Mobil uygulama izinleri

Android uygulaması yalnızca iki cihaz izni ister ve her ikisi de sadece siz ilgili özelliği kullandığınız anda çalışır:

• Kamera: QR kod ve barkod okutmak, ruhsat fotoğrafı çekmek için. Çekilen görüntü cihazda kalır, sunucularımıza gönderilmez.
• Fotoğraflar / galeri: ruhsat fotoğrafını galeriden seçmek için. Seçtiğiniz fotoğraf yalnızca cihaz üzerinde okunur.

Ruhsattan araç bilgisi doldurma özelliğinde metin tanıma telefonun kendi üzerinde yapılır; fotoğrafın kendisi hiçbir zaman yüklenmez. Yalnızca tanınan metin, araç formunun alanlarına (plaka, marka, model, şasi numarası gibi) çevrilmek üzere sunucumuza gönderilir; bu metin veritabanımızda saklanmaz, siz aracı kaydettiğinizde yalnızca formdaki alanlar kayda geçer.

Uygulama konum, rehber, çağrı kaydı, SMS gibi verilere erişmez; reklam kimliği kullanmaz, üçüncü taraf analiz veya izleme aracı içermez.

3. Verileri Kullanım Amaçları

• Hizmeti sağlamak ve sürdürmek (hesabınızı oluşturmak, kayıtlarınızı tutmak).
• Faturalama, abonelik yönetimi ve ödeme tahsilatı.
• Hesap güvenliği, dolandırıcılık önleme, hata ayıklama.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örn. e-Fatura).
• Talep ettiğiniz destek hizmetinin sunulması.

4. Verilerin Paylaşımı

Verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz. Aşağıdaki sınırlı durumlarda paylaşım söz konusu olabilir:

• Hizmet sağlayıcılar: sunucu barındırma (Datacasa, Türkiye), ödeme (PayTR), e-Fatura entegratörü, e-posta gönderimi gibi altyapı sağlayıcıları yalnızca hizmeti sürdürmek için gereken veriye erişir.
• Ölçüm araçları: Google Analytics ve Google Ads, site kullanım istatistiği ve reklam ölçümü için çerez verisi alır (bkz. Çerezler).
• Yasal zorunluluk: mahkeme, savcılık veya yetkili kamu kurumlarının talebi halinde mevzuat çerçevesinde paylaşım yapılabilir.

5. Verilerin Saklandığı Yer

Tüm hizmet verileri Türkiye'de bulunan sunucularda (Datacasa, İstanbul) saklanır ve yurtdışına aktarılmaz. Tek istisna, aşağıda Çerezler bölümünde açıklanan Google Analytics ve Google Ads ölçüm verileridir.

6. Saklama Süreleri

• Aktif hesap verileri: hesap aktif olduğu sürece saklanır.
• Hesap kapatma: aboneliğinizi iptal ettiğinizde verileriniz 30 gün beklemede tutulur, bu süre içinde bize yazarak verilerinizin bir kopyasını isteyebilirsiniz; süre sonunda kalıcı olarak silinir.
• Faturalama / muhasebe kayıtları: Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl saklanır.
• Teknik loglar: en fazla 90 gün.

7. Hesabınızı ve Verilerinizi Silme

Hesabınızın ve işletmenize ait tüm kayıtların silinmesini dilediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Talebinizi [email protected] adresine hesabınızın e-posta adresinden gönderin; kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra en geç 30 gün içinde işleme alınır. Birden fazla işletmesi olan kullanıcılar web panelinde Ayarlar → İşletmeyi Sil adımıyla bir işletmeyi kendileri kapatabilir.

Silme işleminde müşteri, araç, iş emri, stok, randevu ve ödeme kayıtlarınız kalıcı olarak silinir. Vergi Usul Kanunu gereği saklanması zorunlu olan faturalama kayıtları, yasal süre (10 yıl) dolana kadar erişime kapalı biçimde tutulur. Ayrıntılar için Hesap Silme sayfasına bakabilirsiniz.

8. Çerezler

Web sitemizde ve web panelinde üç tür çerez kullanırız:

• Zorunlu çerezler: giriş oturumu ve aktif şube seçimi. Hizmetin çalışması için gereklidir.
• Analitik çerezler (Google Analytics): hangi sayfaların ziyaret edildiğini ve ziyaretin hangi kaynaktan geldiğini toplu istatistik olarak ölçmek için kullanılır.
• Reklam ölçüm çerezleri (Google Ads): Google'da verdiğimiz reklamlardan gelen ziyaretlerin kayıtla sonuçlanıp sonuçlanmadığını ölçmek için kullanılır.

Analitik ve reklam ölçüm çerezleri Google tarafından yerleştirilir ve bu çerezlerle toplanan veriler Google'ın yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. Adınız, e-posta adresiniz ve işletmenize ait müşteri, araç, iş emri, fatura gibi kayıtlar bu araçlara gönderilmez.

Bu çerezleri tarayıcınızın ayarlarından engelleyebilir veya silebilirsiniz; engellemeniz hizmetin çalışmasını etkilemez. Google'ın reklam tercihlerini adssettings.google.com adresinden yönetebilir, Google Analytics ölçümünü Google'ın devre dışı bırakma eklentisiyle kapatabilirsiniz. Android uygulamamızda analitik veya reklam çerezi kullanılmaz.

9. Haklarınız

KVKK kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme, aktarımı ve işlemeye itiraz etme haklarınız vardır. Detaylı haklar ve başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakın.

10. Güvenlik

Veriler şifreli bağlantı (HTTPS/TLS) üzerinden iletilir. Şifreler tek yönlü karma (hash) ile saklanır; düz metin olarak tutulmaz. Yedekler şifreli olarak saklanır.

11. Çocukların Gizliliği

Hizmet 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir; bilerek bu yaş grubundan veri toplamayız.

12. Politika Güncellemeleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirme yaparız.

13. İletişim

Sorularınız için: [email protected]