Üyelik Sözleşmesi

İşbu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), Aygün Gönlüşen (şahıs işletmesi, "Hizmet Sağlayıcı") ile garajdefteri.com ve app.garajdefteri.com üzerinden Garaj Defteri hizmetine ("Hizmet") üye olan kişi/işletme ("Üye") arasında elektronik ortamda akdedilmektedir.

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı: Aygün Gönlüşen (şahıs işletmesi)
Adres: Cumhuriyet Mah. Yonca Sk. No: 11-13 İç Kapı No: 2, Çekmeköy / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 532 392 69 11

Üye: Hizmet'e kayıt olurken sunduğu bilgilerle tanımlanan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşme'nin konusu, Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan oto servis yönetim platformu Garaj Defteri'nin Üye tarafından kullanım koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.

3. Tanımlar

• Hizmet: Garaj Defteri SaaS uygulaması ve buna bağlı tüm modüller (müşteri, araç, iş emri, fatura, e-Fatura, stok, randevu, raporlama, AI asistan, QR araç geçmişi vb.).
• Plan: Üye'nin seçtiği abonelik paketi (Ücretsiz, Profesyonel, İşletme, Kurumsal vb.).
• Hesap: Üye adına oluşturulan tenant ve buna bağlı kullanıcı(lar).
• Üye İçeriği: Üye'nin Hizmet üzerinden sisteme girdiği müşteri, araç, fatura ve sair tüm veri.

4. Üyelik Koşulları

Üyelik için Üye'nin 18 yaşını doldurmuş, hukuken sözleşme yapma ehliyetine sahip olması gerekir. Tüzel kişi adına üyelik oluşturan kişi, tüzel kişiyi temsil ve ilzama yetkili olduğunu beyan eder.

Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Bilgilerin yanlış olması nedeniyle doğacak her türlü sonuç Üye'nin sorumluluğundadır.

5. Hizmet Kapsamı

Hizmet Sağlayıcı, Hizmet'i seçilen Plan kapsamında, "olduğu gibi" (as-is) sunar. Hizmet kapsamındaki özellikler ve limitler ilgili Plan'ın açıklamasında belirtilmiştir; Hizmet Sağlayıcı, özellikleri geliştirme, değiştirme veya kaldırma hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler Üye'ye önceden bildirilir.

Hizmet'in %99 erişilebilirlik hedefiyle sunulması amaçlanmakla birlikte; bakım, güncelleme, üçüncü taraf altyapı arızaları, siber saldırı veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir. Bu kesintiler tek başına Sözleşme'nin ihlali sayılmaz.

6. Ücretler ve Ödeme

Ücretsiz Plan bedelsizdir; sınırlı modül ve kapasiteyle sunulur. Ücretli Planlar'da ücret, seçilen Plan ve dönem (aylık/yıllık) için fiyatlandırma sayfasında belirtilen tutardır.

Ödemeler, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu PayTR üzerinden kredi/banka kartı ile veya havale/EFT yoluyla yapılır. Kart bilgileri Hizmet Sağlayıcı'nın sunucularında saklanmaz.

Aboneliğin yenilenme tarihinden önce ödeme alınamadığı takdirde Hizmet askıya alınır; askı süresince Üye İçeriği muhafaza edilir, ödeme yapıldığında erişim açılır.

Hizmet Sağlayıcı, ücretleri 30 gün önceden bildirimle güncelleyebilir; ücret artışını kabul etmeyen Üye, bildirim tarihinden itibaren 30 gün içinde aboneliğini iptal edebilir.

7. Cayma ve Deneme Süresi

Ücretli Planlar için 14 gün ücretsiz deneme sunulmaktadır. Deneme süresi içinde Üye, herhangi bir bildirim yapmadan aboneliği sonlandırabilir; bu durumda hiçbir ücret tahsil edilmez.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında değerlendirilen tüketici Üyeler için, mesafeli sözleşmelerde 14 günlük cayma hakkı saklıdır. Cayma hakkı, dijital içeriğin ifa edilmesine başlanmasıyla sınırlı olarak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca uygulanır.

8. Tarafların Yükümlülükleri

8.1. Üye'nin yükümlülükleri

• Hesap erişim bilgilerini (e-posta, şifre) gizli tutmak ve güvenliğinden sorumlu olmak.
• Hesabını başkalarıyla paylaşmamak; üçüncü kişilerin yetkisiz erişimini fark ettiğinde derhal Hizmet Sağlayıcı'ya bildirmek.
• Hizmet'i yalnızca yasalara uygun amaçlarla kullanmak.
• Sisteme yüklediği Üye İçeriği'nin yasal, doğru ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini taahhüt etmek.
• Hizmet'in altyapısına zarar verecek (yoğun otomatik istek, tersine mühendislik, güvenlik açığı arama vb.) eylemlerde bulunmamak.
• Hizmet üzerinden müşteri verisi işliyorsa, kendi müşterileri açısından KVKK kapsamındaki veri sorumlusu yükümlülüklerini yerine getirmek.

8.2. Hizmet Sağlayıcı'nın yükümlülükleri

• Hizmet'i seçilen Plan kapsamında, makul özen ve mesleki standartlarda sunmak.
• Üye İçeriği'ni Türkiye'deki sunucularda (Datacasa) saklamak ve yedeklemek.
• Hizmet altyapısının güvenliği için makul teknik tedbirleri almak (TLS, şifre hash'i, erişim kayıtları).
• Plan kapsamındaki destek hizmetini e-posta ve WhatsApp üzerinden sunmak.

9. Üye İçeriği ve Veri Sahipliği

Üye İçeriği'nin sahibi Üye'dir. Hizmet Sağlayıcı, Üye İçeriği'ni yalnızca Hizmet'i sunmak amacıyla işler ve bu kapsamda "veri işleyen" sıfatına haizdir.

Üye, dilediği zaman Üye İçeriği'ni Excel formatında dışa aktarabilir. Hesabın kapatılması halinde Üye İçeriği 30 gün beklemede tutulur, sonrasında kalıcı olarak silinir. (Detay: Gizlilik Politikası)

10. Fikri Mülkiyet

Garaj Defteri'nin yazılımı, kaynak kodu, tasarımı, marka, logo, içerik ve her türlü görsel/işitsel materyali Hizmet Sağlayıcı'ya aittir. Üye'ye Sözleşme süresince yalnızca kişisel olmayan, devredilemez, inhisari olmayan kullanım hakkı tanınır. Üye, Hizmet'i çoğaltamaz, lisanslayamaz, satamaz, ters mühendislik uygulayamaz.

11. Sorumluluk Sınırı

Hizmet "olduğu gibi" sunulur; Hizmet Sağlayıcı'nın sorumluluğu, yasaların izin verdiği azami ölçüde sınırlandırılmıştır. Hizmet Sağlayıcı:

• Üye'nin Hizmet'i kullanımından doğan dolaylı, arızi, sonuçsal zararlardan (kâr kaybı, iş kesintisi, veri kaybı vb.) sorumlu değildir.
• Üye'nin sisteme yanlış girdiği veriden veya silinen kayıtlardan sorumlu tutulamaz.
• Toplam sorumluluğu, Üye'nin son 12 ay içinde ödediği Plan ücretini geçmez.

Bu sınırlama, Hizmet Sağlayıcı'nın kasten veya ağır kusurla yol açtığı zararlar bakımından geçerli değildir.

12. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın, siber saldırı, yetkili makam kararları, internet altyapısı arızaları veya tarafların kontrolü dışındaki diğer mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin geç veya eksik ifası ihlal sayılmaz.

13. Sözleşmenin Süresi ve Fesih

Sözleşme, Üye'nin kayıt olmasıyla yürürlüğe girer ve Üye'nin aboneliği sürdüğü müddetçe geçerlidir.

13.1. Üye tarafından fesih

Üye, dilediği zaman herhangi bir gerekçe göstermeksizin aboneliğini panelden iptal edebilir. İptal, mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olur; geçmişe dönük iade yapılmaz (yıllık planda kullanılmamış aylar için kısmi iade Hizmet Sağlayıcı'nın takdirindedir).

13.2. Hizmet Sağlayıcı tarafından fesih

Hizmet Sağlayıcı, Üye'nin Sözleşme'yi esaslı şekilde ihlal etmesi (yasadışı kullanım, ödeme yapmama, altyapıya zarar verme vb.) hâlinde, 7 gün önceden bildirimle veya ağır ihlallerde derhal aboneliği sonlandırabilir.

14. Bildirimler

Taraflar arası bildirimler, Üye'nin sistemde kayıtlı e-posta adresine ve Hizmet Sağlayıcı'nın [email protected] adresine yapılır. E-posta tebliği ile geçerli kabul edilir.

15. Sözleşmenin Devri

Üye, Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini Hizmet Sağlayıcı'nın yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez. Hizmet Sağlayıcı, Sözleşme'yi bağlı şirketlerine veya işletme devri çerçevesinde devralan üçüncü kişilere devredebilir.

16. Sözleşmede Değişiklik

Hizmet Sağlayıcı, bu Sözleşme'yi güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler 30 gün önceden Üye'ye bildirilir. Üye, değişiklikleri kabul etmediği takdirde aboneliğini iptal edebilir; bildirim tarihinden sonra Hizmet'in kullanımına devam etmek değişikliklerin kabulü anlamına gelir.

17. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Sözleşme'ye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz Üyeler bakımından yetkili tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemeleri saklıdır.

18. Yürürlük

18 maddeden oluşan bu Sözleşme, Üye'nin kayıt formunda kutucuğu işaretleyerek elektronik ortamda kabul etmesiyle yürürlüğe girer. Sözleşme'nin kabul edilmemesi hâlinde Hizmet kullanılamaz.

Sorularınız için: [email protected]