Lastikçi için Stok ve Randevu Programı: Neye İhtiyacın Var?

Lastikçi için doğru program; ebat bazlı stok (örn. 205/55 R16), sezonluk geçişlerde randevu yönetimi, müşteri başına lastik geçmişi ve alış faturasından otomatik stok girişi sunan bir yazılımdır. Lastik işi yedek parça işinden farklıdır — stok kalemi az gibi görünür ama her birinin desen, marka, sezon ve DOT bilgisi vardır. Bu yazıda lastikçi atölyesinin dijital takip için neye ihtiyacı olduğunu anlatıyoruz.

Lastikçi atölyesinin gerçek problemi

Lastikçi işinde üç şey aynı anda dönüyor:

1. Stok ebat bazında dağılır — 205/55 R16 ile 195/65 R15 farklı kalem. Hem yaz hem kış olabilir.
2. Sezonluk yığılma vardır — Ekim-Kasım ve Mart-Nisan’da müşteri saatlerce bekler.
3. Müşteri sürekli geri döner — “geçen sene koyduğunuz lastik” sorusuna cevabın hazır olmalı.

Genel atölye yazılımları bunu kaldıramaz; lastiğe özel mantık gerekir.

Olması gereken özellikler

1. Ebat + sezon bazlı stok

Stok kaydı ebat (genişlik/profil/inç), sezon (yaz/kış/4 mevsim), marka, model, desen alanlarını ayrı tutmalı. “5 adet Michelin Primacy” değil; “205/55 R16 Yaz Michelin Primacy 4 — 5 adet” görünmeli.

2. DOT (üretim haftası) kaydı

Lastik üretim tarihi (DOT kodu) önemli — bayatlık iddiası, garanti talebi, müşteri sorusu hepsi buna bağlanır. Sistem her stok kalemi için DOT alanı tutabilmelidir.

3. Müşterinin lastik geçmişi

Aynı plaka geri geldiğinde hangi tarih, hangi marka, hangi ebat, hangi km’de takılmıştı — bunu tek tıkla görmek gerekir. “Geçen sene Şubat’ta size Goodyear takmıştık, hatırladınız mı?” güveni 5 saniyede kurar.

4. Sezon randevu yönetimi

Ekim-Mart döneminde yığılma yönetilmeli: randevu açma, müşterinin kendi randevusunu online alabilmesi, hatırlatma gönderme. Garaj Defteri’nin randevu modülü atölye sahibinin kendi atölye web sitesinden müşterinin randevu talebi göndermesine izin verir.

5. Otele/depoya bırakılan lastik takibi

Yaz lastiği müşteride, kış lastiği atölyede — ya da tam tersi. Hangi müşterinin hangi seti hangi rafta bekliyor? Bu basit ama hayat kurtaran bir özellik.

6. Alış faturasından otomatik giriş

Toptancıdan gelen alış faturasını el ile girip 40 satır yazmak sezon başında dakikalarını çalar. Faturayı yükle, sistem üretici kodundan ebat-marka-sezonu eşleştirip stoğa girsin — modern yazılımların yapması gereken iş budur. Garaj Defteri’nin alış faturası modülü bunu sağlıyor.

7. Balans/rot ek hizmet kalemleri

Lastik takma genelde tek hizmet değil — balans ayarı, rot ayarı, supap değişimi, eski lastik bertarafı gibi ek kalemler vardır. Hizmet şablonu olarak hazır tutulup tek tıkla iş emrine eklenmelidir.

Lastikçi için iş akışı: müşteri kapıdan girdiğinde

İdeal akış şöyle:

1. Plaka veya QR ile araç açılır → geçmiş anında görünür
2. “Aynı ebatta yaz Michelin var mı?” → stok arama → 5 saniyede cevap
3. İş emri açılır, lastik + balans + supap eklenir
4. Müşteri TC/plaka ile sahiplenir, sistem fatura için hazırlanır
5. Sezon değişimi için 3 ay sonrası otomatik hatırlatma kuyruğa girer
6. Lastik stoktan otomatik düşer, kritik seviye uyarısı tetiklenir

Garaj Defteri lastikçi uyumu

Garaj Defteri çekirdeği genel atölye yazılımı olarak başladı ama lastikçi pilotumuz aktif. Standart paketle stok takibi + müşteri-araç geçmişi + randevu yönetimi tam çalışır. Profesyonel pakette e-Fatura ile satış sonrası fatura otomasyonu eklenir.

Pilot lastikçilerle birlikte alış faturasından otomatik stok ve sezonluk dolap takibi özelliklerini önceliklendiriyoruz. Geri bildirim için bize ulaş — küçük lastikçiler için yapay zorluklar olmadan tasarlamak istiyoruz.

Sıkça sorulan sorular

Lastik raf/dolap takibi var mı? Müşteri için saklanan lastik takibi (otelcilik) için raf konumu serbest metin olarak girilebilir; özel “lastik oteli” modülü pilot sonrası roadmap’te.

Bir lastiği iki farklı isimle (model varyantı) nasıl ayırırım? Stok kalemi marka + model + desen + ebat + sezon kombinasyonu olarak ayrılır. Aynı model farklı desen ise ayrı kalem açılır.

Sezon hatırlatması müşteriye otomatik gider mi? Hatırlatma kuyruğu sistemde tutulur; SMS/WhatsApp gönderimi atölye sahibinin tercihi olarak panelden tetiklenir.